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【課程背景】

在招聘面試過程中，常常出現(xiàn)這樣的場景：

計劃40分鐘面試，2個小時也無法結(jié)束。無論提出什么問題，候選人侃侃而談，聽上去挺好，但是并不能確定候選人能否勝任。

每個面試官都有很好的閱歷，評價候選人卻意見相反，無法對候選人達(dá)成共識評價。這是為什么呢？

每個人對于人才都有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)，在判斷人才時，每個人使用的方法和角度也不一樣。這就會導(dǎo)致企人才的識別和衡量上無法達(dá)成共識，不能做到精準(zhǔn)選人。面試之前，沒有制作好招聘崗位的人才畫像。面試就成了沒有靶子的射擊。”

人才畫像，使得我們統(tǒng)一人才標(biāo)準(zhǔn)，并將它應(yīng)用在人才測評工作中，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)選人和用人，規(guī)避選人風(fēng)險，為應(yīng)聘雙方節(jié)約時間和金錢。

當(dāng)然，招聘面試只是人才畫像最直接的應(yīng)用之一，組織人才盤點、團隊人員選配、個人成長等都離不開人才畫像。

在人才畫像的過程中，企業(yè)過多關(guān)注冰山上，對員工學(xué)歷達(dá)標(biāo)、專業(yè)對口有很高的要求，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)總是表現(xiàn)平平。因為大多數(shù)企業(yè)都忽略了真正決定員工工作表現(xiàn)的因素，是冰山下的價值觀、素質(zhì)、潛力、動機和個性。這些因素不太容易因外界的影響而改變，卻對員工的行為與工作業(yè)績起著決定性的作用。所以，在人才畫像中，我們反而更應(yīng)該關(guān)注冰山下的部分，才能帶來更好的工作成果，支撐企業(yè)戰(zhàn)略，完成人才畫像的使命。

【課程收益】

理解人才畫像相關(guān)概念、與工作成果之間的關(guān)系、人才畫像要素

理解人才畫像的類型以及來源路徑

掌握從公司戰(zhàn)略目標(biāo)拆解到人才畫像形成的原理和方法

了解人才畫像繪制項目實施的步驟

【課程特色】

針對學(xué)員的實際工作場景和任務(wù)，進行實戰(zhàn)演練，工具易上手，學(xué)之即用

【課程對象】

中基層管理人員；人力資源工作者

【課程大綱】

一、認(rèn)知人才畫像

1、人才、人才畫像、用戶畫像等定義與關(guān)系

2、人才畫像與工作成果的“匹配”關(guān)系

3、人才畫像的常見繪制邏輯的優(yōu)劣勢

4、人才畫像的必備六元素

基本信息、關(guān)鍵知識和技能、個性和興趣、驅(qū)動因素、核心勝任能力和潛力

人才畫像的四大類

二、基于工作成果，導(dǎo)出共性內(nèi)容繪制人才畫像

1、從工作成果到任職資格，再到人才畫像

案例：展示工作成果到人才畫像推導(dǎo)的人才畫像案例

2、人才畫像的兩個路徑

從0搭建與從任職資格導(dǎo)出

三、人才畫像五步法

第一步：公司戰(zhàn)略拆解為工作成果

基于“目標(biāo)管理”的拆解法

第二步：工作成果逐級分解到崗位

工作成果的常見維度BSC戰(zhàn)略平衡記分卡

明確組織的愿景與發(fā)展戰(zhàn)略；

以戰(zhàn)略規(guī)劃為來源的組織的關(guān)鍵成功因素分析；

以關(guān)鍵成功因素分析所需要的不同層級、不同種類的關(guān)鍵崗位；

明確各層級核心人力資源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)與質(zhì)量；

通過各崗位盤點，掌握組織現(xiàn)有人才情況，以便制定人力資源規(guī)劃；

案例：BSC平衡計分卡到勝任力模型再到個人績效考核指標(biāo)

第三步：崗位工作成果導(dǎo)出人才畫像關(guān)鍵要素

成果：工作成果是勝利力的來源

2、能力：達(dá)成成果的必要支撐

案例：銷售總監(jiān)和人力資源總監(jiān)的工作成果與崗位勝任力

第四步：關(guān)鍵要素優(yōu)化：加強冰山下的，弱化冰山上

放寬冰山上易培養(yǎng)的要素，降低要求三原則

最低原則；培養(yǎng)原則；精簡原則

加強冰山下的難培養(yǎng)的要素，冰山下才是人才畫像的關(guān)鍵

3、關(guān)鍵要素萃取常見的共創(chuàng)流程

案例：一次成功的關(guān)鍵要素萃取共創(chuàng)會

第五步：補充基礎(chǔ)要素，模型輸出

1、常見的人才畫像要素提取技術(shù)

2、調(diào)研如何做：事件訪談法；焦點小組訪談法；問卷調(diào)研法。

3、觀察感性認(rèn)知

4、心理測評技術(shù)

5、筆試、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

四、人才畫像項目實施流程

1、籌建項目組

企業(yè)內(nèi)部如何自建項目組

如何借助外腦建立混合小組

2、實施前的四定

定項目目標(biāo)、

定項目流程

定角色分工

定調(diào)查對象

定畫像崗位

初步獲得人才畫像要素認(rèn)知四法

履歷分析了解基本信息

面談快速獲取感性認(rèn)識

集體心理測驗描繪潛在特質(zhì)

問卷與文件獲取基本能力

案例：常見的基本能力清單，通用人才人才畫像

4、項目組實施人才畫像五步法

穆老師

穆生一老師

—AI助力人力資源管理能力提升專家

曾任：津榮天宇（精密零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)）人力資源總監(jiān)

曾任：施耐德電氣（全球供應(yīng)鏈排名第五）人力資源HRBP

曾任：美團外賣（國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)頭部）人力資源HRBP

18年人力資源實戰(zhàn)和管理經(jīng)驗、曾任國網(wǎng)電力面試官

培訓(xùn)雜志榮德學(xué)院 認(rèn)證職業(yè)講師

中科院心理研究所 心理咨詢師

《SPOT團隊引導(dǎo)技術(shù)》認(rèn)證

專注AI工具賦能效率提升的實戰(zhàn)型培訓(xùn)講師，尤其擅長通過

DeepSeek實現(xiàn)職場場景的技術(shù)落地與課程體系優(yōu)化

【個人簡介】

外企、民企，多個行業(yè)近20年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：穆生一老師從事世界500強、國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司、上市公司人力資源管理工作近20年，使得他在面對不同行業(yè)，不同企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)學(xué)員進行培訓(xùn)時，具有很好的適應(yīng)性。

從員工到高層管理的工作經(jīng)歷，使得課程貼近工作場景：從外企人事專員到上市公司人力資源總監(jiān)的實際工作經(jīng)驗，使得穆生一老師積累了不同企業(yè)類型的選人育人，搭建人力資源管理體系上的實戰(zhàn)經(jīng)驗。課程結(jié)合實際工作場景講解專業(yè)知識，深入淺出。

具有HRBP經(jīng)驗和視角，善于使用業(yè)務(wù)語言融入學(xué)員：憑借多年的與業(yè)務(wù)部門的實戰(zhàn)經(jīng)驗，穆生一老師的課程善于使用業(yè)務(wù)部門的語言，出色的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)能夠引發(fā)學(xué)員的思考與共創(chuàng)，利用培訓(xùn)所學(xué)并調(diào)用自身經(jīng)驗，創(chuàng)造性的解決工作中的痛點問題。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、績效管理體系搭建能力——助力上市公司人效提升11%

在民營制造業(yè)上市出海公司-津榮天宇公司任人力資源總監(jiān)期間，作為精密金屬零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)，面臨著疫情和制造業(yè)下行的行業(yè)壓力，穆生一老師將人效管理嵌入BSC戰(zhàn)略平衡記分績效管理體系中，使得人效管理從組織戰(zhàn)略落地到員工個人績效，使得企業(yè)人效逆勢增長11%。

2、提升組織招聘能力——互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域月增員36%

在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)美團外賣事業(yè)部任HRBP期間，恰逢外賣事業(yè)部歷史上最大一次人員擴編和業(yè)務(wù)升級期。穆生一老師將基于心理學(xué)的精準(zhǔn)選人和基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)保留課程賦能給所轄業(yè)務(wù)團隊，使得所轄區(qū)域業(yè)務(wù)團隊近300人團隊，在一個月內(nèi)增員36%，且每周周招聘完成率始終保持95%以上。

3、結(jié)構(gòu)化面試組織和實施能力——任央企面試官；成功完成多家國企競聘中心搭建

為天津濱海新區(qū)南區(qū)管委會組建競聘中心，對下屬三家國企實施競聘，從0-1全流程

規(guī)劃和搭建，含競聘規(guī)則制定、公告、公示、面試官甄選、培訓(xùn)、面試題庫搭建、評分標(biāo)準(zhǔn)制定、面試主持、全程錄像等等，含前期10余人的協(xié)商一致解除勞動關(guān)系100%談判成功完成，圓滿完成競聘項目。搭建專業(yè)題庫300余題，競聘崗位10余個，面試官20余人，面試約40人次。

曾任國網(wǎng)電力東區(qū)應(yīng)屆生招聘結(jié)構(gòu)化面試官，面試人數(shù)近百人。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、人力降本增效系列——世界五百強企業(yè)銷售業(yè)務(wù)模式升級，助力業(yè)務(wù)增長12%

在全球供應(yīng)鏈排名第五，世界五百強企業(yè)施耐德集團任銷售HRBP期間，穆生一老師開發(fā)并交付了《降本增效-人效管理體系建設(shè)》，《盤活你的團隊-分工與授權(quán)》《管理就是建機制-團隊組織建設(shè)》等課程，歷經(jīng)一年的時間完成了20余場培訓(xùn)課程，培訓(xùn)近300名銷售員工，滿意度98%。助力當(dāng)年銷售業(yè)務(wù)增長12%。被銷售團隊評為最懂銷售的HRBP。

2、招聘官賦能-AI助力招聘提效-授課30場+，學(xué)員滿意率100%，并多次被返聘

產(chǎn)品深度應(yīng)用經(jīng)驗：全鏈路實戰(zhàn)沉淀，既是講授者，更是深度使用者——從課程大綱撰寫、迭代升級（累計優(yōu)化12版課程體系），除交付課程外，借助AI生成結(jié)構(gòu)化面試題庫并實現(xiàn)銷售（多家國企采購并使用），完整走通過工具落地閉環(huán)。

教學(xué)工具雙重視角：既懂技術(shù)應(yīng)用邏輯，又懂學(xué)員實操痛點，能精準(zhǔn)匹配"技術(shù)潛力-業(yè)務(wù)需求"的教學(xué)切口。

多場景教學(xué)驗證：曾為央企近百名學(xué)員開展定制化AI實操培訓(xùn)課程，學(xué)員邊學(xué)邊實操，紛紛表示將在工作場景進行應(yīng)用。在中小企業(yè)專場中，通過分層教學(xué)設(shè)計，因報名踴躍，場地所限，不得不控制人數(shù)。三階訓(xùn)練法：基礎(chǔ)功能速通→高頻場景拆解→企業(yè)案例遷移，確保即學(xué)即用。

作為持續(xù)深耕AI賽道的教育者，課程沒有炫技式演示，只聚焦三個問題：

如何用DeepSeek解決你此刻的工作卡點

怎樣讓AI產(chǎn)出可直接交付的成果

哪些隱藏功能能幫你建立職場競爭優(yōu)勢

3、人力資源解決方案輸出——陪伴十余家企業(yè)共同成長，輸出咨詢方案過百，使得多家企業(yè)人均效能得到大幅度提升

穆生一老師在傳統(tǒng)制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)支付、物流等多行業(yè)企業(yè)任人力資源管理顧問。陪伴新能源物流企業(yè)全電綠動集團成長期間，為集團奠定了初期的組織架構(gòu)以配套商業(yè)模式創(chuàng)新，考核和分配制度，《企業(yè)文化構(gòu)建與實施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《企業(yè)文化構(gòu)建與實施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《激活你的團隊-多元化激勵與競爭機制設(shè)計》等培訓(xùn)課程的賦能培養(yǎng)，近3年授課20余場，返聘不斷，學(xué)員滿意度95%以上。穆老師課程結(jié)束后的輔助輔導(dǎo)等工作，使得集團戰(zhàn)略得以實現(xiàn)，連續(xù)7年業(yè)務(wù)增長率超過10%。

【授課風(fēng)格】

實用性強：憑借近20年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，給學(xué)員帶來面對實際工作場景的實用知識。

行動學(xué)習(xí)：利用行動學(xué)習(xí)技術(shù)，改變學(xué)員的體驗進而轉(zhuǎn)變學(xué)員認(rèn)知，促進行為發(fā)生改變。

深入淺出：將系統(tǒng)的管理專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)部門的語言和工作場景進行講授。

親和力強：職場基層到高層的工作經(jīng)歷，使得與學(xué)員之間沒有距離感，無縫溝通。

幽默有趣：針對不同年齡段和層級的學(xué)員特點，靈活運用學(xué)員易接受的多種案例和形式。

【主講課程】

AI賦能提效系列課程

《從傳統(tǒng)到智能：Deepseek助力辦公場景提效》

《破解HR痛點：Deepseek賦能人力資源新基建》系列課程：

《從人工到智能：Deepseek助力招聘十倍提效》（爆款課程）

《從模糊到精準(zhǔn)：Deepseek賦能精準(zhǔn)人才畫像》（爆款課程）

《從經(jīng)驗到數(shù)據(jù)：Deepseek重構(gòu)組織定崗定編》

《從戰(zhàn)略到績效：Deepseek助力績效落地閉環(huán)》

《從盤點到發(fā)展：Deepseek驅(qū)動人才盤點升級》

人力資源管理專業(yè)課程

《聚才—讓你的崗位變暢銷》

《金牌招聘官-招聘面試全流程》（爆款課程）

《精準(zhǔn)招聘—從崗位規(guī)劃到精準(zhǔn)選人》（經(jīng)典課程）

《組織能力支撐-素質(zhì)模型的構(gòu)建與運用》

《圍繞工作成果的人才畫像五步法》

《從風(fēng)險到合規(guī)--勞動合同法疑難熱點與實戰(zhàn)解決方案》

《定制化人才盤點與人才發(fā)展體系》

《企業(yè)文化構(gòu)建與實施》

《降本增效-人效管理體系建設(shè)》

非人課程系列-針對中基層管理人員課

非人：《非人力資源部門的人力資源管理》（爆款課程）

選：《打造你的團隊-招聘面試全流程》《金牌招聘官-招聘面試全流程》

用：《盤活你的團隊-分工與授權(quán)》《管理就是建機制-團隊組織建設(shè)》

育：《賦能你的團隊-教練技術(shù)實操》《點燃你的下屬-管理者輔導(dǎo)員工能力提升》

勵：《激活你的團隊-多元化激勵與競爭機制設(shè)計》

【服務(wù)客戶】

制造業(yè)：大眾汽車企業(yè)大學(xué)（返聘）、利德華福、蓋澤工業(yè)、柴洋模具（返聘）、栗生園食品

互聯(lián)網(wǎng)IT類：國網(wǎng)電力數(shù)科、育杰科技、凹凸云科技，場景大師

金融銷售類：平安普惠天津分公司，捷信消費金融、人保財險濱海分公司

其他行業(yè)：鐵塔集團張家口分公司、全電綠動集團（返聘）、宏仁市政，中網(wǎng)基業(yè)、宅美智能、強視科技

【學(xué)員評價】

用銷售的語言給銷售講解人力資源招聘的專業(yè)知識，打開了我們銷售骨干員工的視野，讓他們認(rèn)識到了自己的工作中的諸多不足，還能讓他們能夠樂于接受，真是寶藏老師。

——平安普惠個貸部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

穆生一老師為人師表，知識娓娓道來，但是在講臺上互動的時候激情四射與學(xué)員打成一片仿佛換了一個人一樣，本來只是想學(xué)教練技術(shù)練習(xí)，沒有想到同時加深了管理層之間的深度互動和相互認(rèn)可，為我們的降本增效項目大大提高了信心，增強了能力，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)穆老師的其他課程。

——利德華福 HRBP 李丹

沒有穆生一老師的引導(dǎo)，我都不知道我的管理層對業(yè)務(wù)和流程有著這么多的認(rèn)知，多虧穆老師的組織，才能讓我的管理團隊能夠凝聚在一起，匯集共同的智慧，讓我對公司的發(fā)展也更有了信心。

——全電綠動集團總經(jīng)理 許樹全

分析我們的問題，比我們自己了解的都透徹，講解和分析都是一語點透，我都是垂頭喪氣的來，興高采烈地的走。

——宏仁市政公司 黃晶

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